A.見積もり期間を含め、クリーニングをしてお手元にお返しするまで、3週間〜1ヶ月となっております。真空パックをご希望の方は、1ヶ月ほど加えてかかります。
結婚式前のクリーニングご希望の方は、余裕を持ってお申し込みください。

 
A.豊富な実績を持つ、ドレスクリーニング専門工場です。一般のクリーニング店では難しいとされる、ウェディングドレスクリーニングを当店の長年の経験による豊富な実績を持つ技術担当者により、高級ドレスショップ同等の品質でご提供しております。

A.ドレスによる金額の変動はございません。個人の方だけでなく、インポートドレスショップなどのクリーニングも請け負っており、設備が充実しているため一律でご案内が可能です。

A.かかりません。タキシードのクリーニング、シミ抜き、プレス（アイロン）も込みの価格設定となっております。

A.真空パック（無酸素パック）とはドレスのクリーニング後、無酸素状態にすることです。
ボリュームダウンするだけでなく、カビ、防虫、湿気による縮み防止、酸化による色あせ防止、黄変防止等、安心の品質保存効果がございます。

A.真空パックは長期保存（1年以上が目安）が必要な際にご利用ください。
なお、酸素を抜いて圧縮されておりますので開封時にはシワになります。次のご使用日がお決まりの場合にはクリーニングのみがオススメです。

A.ヤマト運輸、着払い・3辺合計が 160cm以下でのご発送をお願い致します。
箱内に隙間があると、配送時に生じた振動などによりお品物が動き破損の可能性が高くなります。お品物にあったサイズの箱をお使いください。

A.発送時の梱包につきましては、きれいなダンボール箱や丈夫なビニール袋等、お品物に傷がつかないように梱包いただき、指定の工場までお送りください。
送る際に使用された箱等は工場にて破棄します。必要な箱、カバー、ハンガー、袋等はご自宅で管理していただきますよう、お願い致します。

A.本州からのご利用の場合には配送料込みの価格設定となっております。発送時は着払い、返送時は元払いにてお送りいたします。
なお、本州以外の場合には別途送料がかかります。例：福岡発送の場合は片道送料ご負担いただきます。

A.クリーニングのみ：弊社にて用意するハンガーに掛け、ビニールドレスカバーに入れて返送いたします。ご使用前にご利用いただくことが多いため、返送時の段ボールは大きめなものにゆったりと入れて発送いたします。到着後はすぐに開封していただき、吊るして保管ください。
　クリーニング＋真空パック：専用のフィルムパックに入れて真空にした後、専用の箱に入れて発送いたします。箱には取手もついており、そのまま保管いただけます。

A.時間が経過しシミが黄色く変色してしまっているもの、生地が繊細なもの、経年劣化をしているもの等はシミ抜き作業が十分に行えず、汚れが落ちない場合がございます。
できる限りの作業を行いますが、万が一シミ抜き作業が進められなった場合はご連絡をいたします。
※汗や皮脂の汚れは、時間の経過とともに黄色く変色を起こし、汚れが落ちにくくなります。使用後はお早めにクリーニングへ出すことをおすすめいたします。

A.お客様都合によるキャンセル、返品の場合は、往復送料のご負担いただきます。